Rebranding pour les entreprises d’ingénierie : De la transformation de l’organisation à la stratégie de croissance
Au cours de nos plus de 19 années d’activité, nous avons collaboré avec toute une série d’entreprises à vocation technique, allant de celles qui se contentent de commercialiser des solutions spécifiques à celles qui exercent des activités d’ingénierie au plus haut niveau. Au fil des années, nous avons développé notre capacité à comprendre les problèmes de marketing et de communication auxquels elles sont confrontées, mais surtout, nous avons mis en place des processus permettant de relever leurs défis.
Les défis des entreprises techniques et d’ingénierie se divisent généralement en trois catégories, selon le type d’organisation :
- Les entreprises roumaines ayant très peu investi dans le branding et la communication jusqu’à présent.
- Les entreprises roumaines ayant déjà suivi divers processus de branding et menant régulièrement des campagnes de communication.
- Les multinationales ayant des filiales en Roumanie.
Quelle que soit la situation, nous avons observé que leurs problèmes majeurs se résument à trois scénarios principaux. Voici comment nous les abordons.
Défi #1 : « Nous ne sommes plus pertinents pour nos clients et nos employés, nous perdons des marchés alors que le secteur est en croissance. »
Les entreprises des deux premières catégories font souvent face à un défi immense : comment redevenir pertinentes. Nous parlons d’entreprises dotées d’excellents professionnels, presque totalement focalisées sur la qualité de leur travail, mais qui ignorent presque complètement leur marque. Les membres du conseil d’administration pensent souvent que la valeur provient exclusivement du travail et que « la vérité finira par éclater d’elle-même ».
La réalité visuelle ? Un manque flagrant au niveau de l’identité de marque : un logo obsolète, des papiers à en-tête compliqués et un site web simpliste, souvent négligé.
À un moment donné, la direction remarque qu’il devient de plus en plus difficile de vendre des projets et de convaincre les clients. Le recrutement devient ardu : les multinationales sont bien plus attractives pour les jeunes diplômés, mais aussi pour les experts ayant des décennies d’expérience dans la même firme.
C’est là qu’apparaissent les questions douloureuses : Que faire ? Quel est le coût d’opportunité ? Combien de contrats avons-nous déjà perdus ? Combien avons-nous dépensé en trop pour le recrutement ? S’ils réalisaient une évaluation de la valeur de leur marque et voyaient que cet actif immatériel vaut en réalité des centaines de milliers ou des millions d’euros — de l’argent qu’ils perdent faute de potentiel exploité — ils paniqueraient.
Notre solution : Transformer l’organisation
Transformer une organisation signifie lui donner une nouvelle direction, identifier une ambition commune et s’assurer de posséder les valeurs nécessaires pour l’atteindre. Nous passons par trois étapes :
- Stratégie de marque : Nous partons de la recherche. Nous cherchons à comprendre les spécificités du domaine et de l’organisation via des entretiens (nous avons dépassé les 50 entretiens pour certains grands comptes) et des ateliers avec le top management. Nous définissons le positionnement : qui nous sommes, ce que nous faisons, comment nous apportons de la valeur, quelle est la personnalité de la marque et comment nous voulons être perçus.
- Identité visuelle : Sur la base de la stratégie, nous créons le logo et les chartes graphiques de communication.
- Canaux de communication : Nous transformons le site web et la présence digitale, en ne conservant que ce qui est réellement pertinent.
Quelques exemples concrets :
- Electromontaj: Vit une véritable renaissance. Grâce à l’implication massive du département RH, c’est aujourd’hui l’entreprise roumaine que les jeunes choisissent face aux multinationales.
- Ludan Engineering: Dispose désormais d’une base visuelle et stratégique pour une exposition mondiale.
- IESYS: Un engagement total pour gérer chaque élément de communication avec une attention maximale.
- ISPCF: Nous avons découvert une équipe précieuse, cachée derrière un manque de confiance en sa communication. Leur transformation est audacieuse, doublée d’une évolution spectaculaire de l’identité visuelle.
- KADRA: Nous avons renforcé le sentiment d’appartenance à l’équipe et à une mission noble.
- Hidroelectrica: À travers un projet vidéo, nous avons cherché à amplifier ce sentiment d’appartenance et de mission.
