Politique de confidentialité et de protection des données personnelles chez Toud Marketing and Design

HUBSPOT

COOKIES

Cookies définis dans le navigateur d’un visiteur par HubSpot

Le code de suivi de HubSpot enregistre un certain nombre de cookies de suivi lorsqu’un visiteur arrive sur votre site. Ces cookies peuvent appartenir à l’une de deux grandes catégories:
Cookies essentiels/nécessaires: cookies essentiels qui ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de la bannière de consentement: il s’agit de cookies inclus dans la bannière de consentement au titre du RGPD.

Cookies essentiels/nécessaires

__hs_opt_out
Ce cookie est utilisé par la politique de confidentialité d’inscription pour se souvenir de ne plus demander à l’utilisateur d’accepter les cookies. Ce cookie est défini lorsque vous laissez aux visiteurs le choix de refuser les cookies.
(Délai d’expiration : 13 mois)

__hs_do_not_track
Ce cookie peut être enregistré pour empêcher le code de suivi d’envoyer toute information à HubSpot. L’enregistrement de ce cookie diffère du refus des cookies, car il permet toujours l’envoi d’informations anonymisées à HubSpot.
(Délai d’expiration : 13 mois)

hs_ab_test
Ce cookie sert à systématiquement fournir aux visiteurs la même version d’une page de test A/B.
(Délai d’expiration : fin de session)

_key
Lors de la consultation d’une page protégée par mot de passe, ce cookie est enregistré pour qu’un visiteur n’ait pas à se reconnecter s’il retourne sur la même page en utilisant le même navigateur. Le nom du cookie est unique pour chaque page protégée par mot de passe.

hs-messages-is-open
Ce cookie sert à déterminer si le widget de chat est ouvert et à enregistrer l’information pour de futures visites. Il se réinitialise et referme le widget au bout de 30 minutes d’inactivité.
(Délai d’expiration : 30 minutes)

hs-messages-hide-welcome-message
Ce cookie est utilisé pour empêcher que le message de bienvenue ne réapparaisse dans une même journée après avoir été écarté une première fois.
(Délai d’expiration : 1 jour)

__hsmem
Ce cookie est enregistré lorsque des visiteurs se connectent à un site hébergé sur HubSpot.
(Délai d’expiration : 1 an)

Cookies de la bannière de consentement

__hstc
Le cookie principal pour le suivi des visiteurs. Il contient le domaine, l’utk, l’horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l’horodatage actuel (visite en cours) et le numéro de session (augmente à chaque session ultérieure).
(Délai d’expiration : 13 mois)

hubspotutk
Ce cookie permet de garder une trace de l’identité d’un visiteur. Ce cookie est transmis à HubSpot lors d’une soumission de formulaire et est utilisé lors de la déduplication de contacts.
(Délai d’expiration : 13 mois)

__hssc
Ce cookie assure le suivi des sessions. Il est utilisé pour déterminer si HubSpot doit augmenter le numéro de la session et les données d’horodatage dans le cookie __hstc. Il contient le domaine, le nombre de vues (augmente à chaque session), avec horodatage du début de la session.
(Délai d’expiration : 30 min)

__hssrc
Lorsque HubSpot modifie le cookie de la session, ce cookie est également défini pour déterminer si le visiteur a réinitialisé son navigateur. En l’absence de ce cookie lorsque HubSpot traite les cookies, la session est jugée nouvelle.
(Date d’expiration : fin de session)

messagesUtk
Ce cookie est utilisé pour reconnaître les visiteurs qui discutent avec vous via l’outil Messages. Si le visiteur quitte votre site avant d’être ajouté en tant que contact, ce cookie sera associé à son navigateur. Si vous discutez avec un visiteur et que ce dernier retourne ensuite sur votre site en utilisant le même navigateur, l’outil Messages chargera son historique de conversation.
(Délai d’expiration : 13 mois)

Suivi des publicités

Si vous utilisez l’outil Publicités de HubSpot pour sélectionner et installer votre pixel Facebook sur des pages contenant le code de suivi de HubSpot, HubSpot associera le placement de ce code de pixel à la bannière de notification de cookies. Si vous demandez le consentement à l’utilisation via cette bannière, le pixel Facebook ne pourra pas placer des cookies chez un visiteur tant que ce dernier n’aura pas donné son accord.

Si vous avez placé manuellement le code de pixel sur des pages (par exemple, en modifiant le code HTML de l’en-tête de votre site), HubSpot ne pourra pas identifier les visiteurs chez qui Facebook peut placer des cookies.

Pour plus d’informations, consultez les Conditions applicables aux outils professionnels Facebook et le Guide sur le consentement aux cookies pour sites et applications de Facebook.

Cookies de systèmes tiers

HubSpot ne peut pas contrôler les cookies placés par des scripts tiers sur votre site web. Lorsqu’un visiteur accepte les cookies via la bannière de consentement de HubSpot, il consent aux cookies de HubSpot uniquement. Toutefois, vous pouvez mettre en place un code pour savoir quand un utilisateur a accepté ou refusé le suivi des cookies HubSpot, puis envoyer ces informations à votre système tiers. En savoir plus sur l’utilisation de la bannière de consentement de HubSpot pour les scripts tiers.

Autre information

En savoir plus sur la suppression des cookies créés par le code de suivi de HubSpot et figurant dans la bannière de consentement au titre du RGPD. Après suppression des cookies, le visiteur est considéré comme un nouveau visiteur et verra la bannière de consentement à l’utilisation de cookies la prochaine fois qu’il consultera votre site.

Politique de confidentialité de HubSpot

1. Informations collectées

Lorsque vous consultez les Sites web de Toud Marketing and Design

Vous êtes libre d’explorer les sites web sans fournir d’informations personnelles vous concernant. Lorsque vous consultez les sites web ou souscrivez au service d’abonnement, nous vous demande de fournir des informations personnelles et collecte les informations relatives à votre navigation

« Informations personnelles »

Les informations personnelles se rapportent à toutes les informations que vous communiquez de plein gré à HubSpot et qui vous identifient personnellement, y compris vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, son adresse, votre numéro de téléphone et toute autre information vous concernant ou concernant votre entreprise. Les informations personnelles peuvent également inclure des informations sur les transactions, gratuites et payantes, que vous effectuez sur les sites web, et les informations vous concernant qui sont disponibles sur internet, notamment sur des sites comme Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou les informations à disposition du grand public que HubSpot acquière auprès de prestataires de services

Les informations personnelles comprennent les informations de navigation ou de paiement lorsque celles-ci permettent l’identification directe ou indirecte d’un individu. Les informations de navigation se rapportent aux informations concernant votre ordinateur et vos visites sur les Sites web, tels que votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, les sources de référence, la durée de la visite et les pages vues. Veuillez consulter la section relative à l’utilisation des informations de navigation ci-dessous.

Fichiers journaux

Lorsque vous consultez les contenus que Toud Marketing and Design met à disposition, certaines informations concernant votre matériel informatique et vos logiciels sont collectées de façon automatique. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur d’accès à internet (FAI), les fichiers consultés sur notre site (ex. : pages HTML, images, etc.), le système d’exploitation, les données de parcours de navigation, les heures d’accès et les adresses des sites web d’origine. Ces informations sont utilisées par HubSpot pour obtenir des statistiques générales sur l’utilisation des Sites web. À ces fins, ces données collectées de façon automatique sont associées aux informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Informations collectées auprès de sources tierces

De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant par le biais de sources tierces, y compris des partenaires avec lesquels HubSpot offre des services en co-branding ou est engagée dans des activités de marketing conjointes, et de sources accessibles au public comme les sites web de réseaux sociaux.

2. Modalités d’utilisation des informations collectées

Conformité avec notre Politique de confidentialité

HubSpot limite l’utilisation des informations collectées aux termes de la présente Politique de confidentialité. Les clients qui souscrivent aux services d’abonnement sont tenus, par le biais des accords qui les lient à HubSpot, de se conformer à la présente Politique de confidentialité.

HubSpot ne vend jamais d’Informations personnelles

HubSpot s’engage à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers.

Utilisation des Informations personnelles

Outre les utilisations identifiées ailleurs dans cette Politique de confidentialité, HubSpot peut utiliser vos informations personnelles pour:

• améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les sites web et en améliorant le service d’abonnement;
• vous envoyer des informations ou du contenu HubSpot susceptibles de vous intéresser, par la poste, par e-mail ou par d’autres moyens, et vous envoyer des communications marketing relatives à ses activités;
• promouvoir l’utilisation de ses services, et partager du contenu promotionnel et informatif avec vous, conformément à vos préférences en matière de communication;
• fournir à d’autres sociétés des informations statistiques sur ses utilisateurs ; ces informations ne seront toutefois pas utilisées pour identifier le moindre utilisateur;
• vous envoyer des informations concernant les changements apportés aux Conditions générales d’utilisation du service, à la Politique de confidentialité (y compris la Politique relative aux cookies) ou à d’autres accords juridiquese.

La base juridique pour la collecte et l’utilisation par HubSpot des informations personnelles décrites ci-dessus dépendront du type d’informations collectées et du contexte dans lequel elles sont collectées. En général, vos informations personnelles sont recueillies uniquement avec votre consentement, lorsque HubSpot en a besoin pour conclure un contrat avec vous, ou lorsque cela est dans l’intérêt légitime de HubSpot et n’est pas outrepassé par votre protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, HubSpot peut également avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous.

Si HubSpot vous demande de fournir des informations personnelles pour se conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, cela vous sera précisé au moment opportun et il vous sera indiqué si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas ces informations). De même, si HubSpot recueille et utilise vos informations personnelles en fonction de ses intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), JHubSpot vous indiquera clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Utilisation des Informations de navigation

Les Informations de navigation sont utilisées afin d’assurer et d’améliorer le fonctionnement des Sites web. HubSpot peut également utiliser les Informations de navigation seules ou combinées aux Informations personnelles afin de vous offrir des informations personnalisées sur Toud Marketing and Design.

Commentaires et témoignages de clients

Toud Marketing and Design publie sur les sites web des commentaires et témoignages de clients qui peuvent contenir des Informations personnelles. Nous obtenons le consentement par e-mail de chaque client avant d’en publier le nom et le témoignage..

Sécurité de vos Informations personnelles

Diverses technologies et procédures de sécurité sont utilisées afin de protéger vos Informations personnelles contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Toud Marketing and Design stocke les Informations personnelles fournies par le client sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé, sécurisé et protégé contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Toutes les Informations personnelles sont protégées au moyen de mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées. Pour en savoir plus sur la Sécurité à HubSpot, veuillez consulter l’adresse suivante https://www.hubspot.fr/security.

Fonctionnalités de réseaux sociaux

Les Sites web de Toud Marketing and Design incluent des fonctionnalités relatives aux réseaux sociaux, telles que le bouton J’aime de Facebook, et certains widgets, tels que le bouton Partager, ou encore des mini-programmes exécutés sur les sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, identifier la page que vous consultez sur les sites et configurer un cookie afin de leur permettre de s’exécuter correctement

Sites web externes

Les Sites web de Toud Marketing and Design contiennent des liens vers d’autres sites web. HubSpot ne maîtrise pas le contenu ou les pratiques de ces autres sites web, et ne peut en être tenue pour responsable. L’inclusion de ces liens n’implique pas que HubSpot cautionne ces autres sites web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites web, qui sont assujettis aux éventuelles politiques de confidentialité ou d’autre nature de leurs propriétaires.

Forums publics

Nous avons à disposition d’espaces de discussion, de blogs et de forums communautaires accessibles au public. Veillez à garder à l’esprit que si vous divulguez directement des informations par le biais des espaces de discussion de Toud Marketing and Design, blogs ou forums publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers. Toud Marketing and Design rectifiera et supprimera toute information que vous avez publiée sur les Sites web à votre demande, comme décrit dans la section « Exclusion et désinscription » ci-dessous.

Conservation des Informations personnelles

La durée de conservation des informations que nous collectons au sujet du client dépend du type d’information, tel que décrit plus en détail ci-dessous.  Après ce délai, Toud Marketing and Design supprimera ou anonymisera vos informations ou, si cela n’est pas possible, stockera vos informations en toute sécurité et les isolera de toute utilisation ultérieure jusqu’à ce que la suppression soit possible.

Si Toud Marketing and Design n’a aucun besoin commercial légitime de traiter les Informations personnelles du client, l’entreprise supprimera ou anonymisera ces informations ou, si cela n’est pas possible, les stockera en toute sécurité et les isolera de toute utilisation ultérieure jusqu’à ce que la suppression soit possible. Sur votre demande, Toud Marketing and Design supprimera ces informations de manière anticipée, conformément aux termes de la section « Comment accéder aux données personnelles et les contrôler » ci-dessous.

Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de la part de Toud Marketing and Design, l’entreprise conserve des informations sur vos préférences marketing pendant une période de temps raisonnable à partir de la date à laquelle vous avez pour la dernière fois exprimé votre intérêt pour le contenu, les produits ou les services de Toud Marketing and Design, comme l’ouverture d’un e-mail de Toud Marketing and Design ou l’arrêt de l’utilisation de votre compte Toud Marketing and Design.  Toud Marketing and Design conserve les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période de temps raisonnable à partir de la date de création de ces informations.

3. Comment les données collectées sont-elles partagées

Prestataires de services

Toud Marketing and Design employ d’autres personnes et entreprises afin de proposer certains services aux visiteurs des Sites web, à ses clients et aux utilisateurs du Service d’abonnement, et l’entreprise peut être amenée à partager vos informations avec eux afin de vous offrir des informations, produits ou services. Toud Marketing and Design les utilise notamment pour supprimer les doublons dans les listes de prospects, analyser les données, offrir une assistance marketing, traiter les paiements par cartes de crédit, compléter les informations que vous fournissez afin de vous offrir des services de meilleure qualité et assurer le service à la clientèle. Dès lors que Toud Marketing and Design partage vos informations, l’entreprise exige explicitement de ces mandataires qu’ils reconnaissent les politiques de confidentialité et de traitement des données des clients de Toud Marketing and Design et adhèrent à leurs principes.

4. Transfert international d’informations

Transferts internationaux au sein des entités de HubSpot

HubSpot transfère les informations vers l’Irlande ou les États-Unis.

La présente Politique de confidentialité s’applique, y compris lorsque HubSpot transfére des Informations personnelles vers d’autres pays. HubSpot a pris les mesures de protection appropriées pour exiger que vos Informations personnelles demeurent protégées. Lorsque HubSpot partage des informations vous concernant au sein des entités affiliées de HubSpot et entre elles, l’entreprise utilise des clauses contractuelles standard de protection des données, qui ont été approuvées par la Commission européenne, et s’appuy sur le cadre du Bouclier de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, ainsi qu’entre la Suisse et les États-Unis, pour protéger le transfert des informations collectées dans l’Espace économique européen.

Avis relatif au Bouclier de protection des données

HubSpot participe au cadre du Bouclier de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, ainsi qu’entre la Suisse et les États-Unis, et dispose de la certification requise à cette fin. Les entités affiliées suivantes adhèrent aux principes du Bouclier de protection des données : HubSpot Ireland Limited, HubSpot Germany GmbH, HubSpot France S.A.S, HubSpot Australia Pty Ltd, HubSpot Asia Pte. Ltd., HubSpot Latin America S.A.S, and HubSpot Japan KK. HubSpot s’engage à soumettre toutes les informations personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) et de Suisse, en vertu du cadre défini par le Bouclier de protection des données, aux principes applicables du cadre. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données, consultez le registre correspondant établi par le Département américain du Commerce, à l’adresse https://www.privacyshield.gov.

5. Cookies et technologies similaires

Toud Marketing and Design, utilisent des cookies ou des technologies semblables pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et collecter des informations socio-démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Pour en savoir plus sur la façon dont HubSpot utilise les cookies sur ses Sites web et comment gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

Quels types de cookies sont utilisés et comment?

Voici la liste des cookies principaux et des cookies tiers qui sont spécifiquement utilisés sur nostre sites web et les fins auxquelles ils sont utilisés..

Cookies essentiels sur les sites web: ces cookies sont impératifs pour vous fournir les services disponibles sur les sites web, le service d’abonnement et les applications mobiles, et pour utiliser certaines de leurs caractéristiques, comme l’accès à des zones sécurisées.
Cookies de performance et de fonctionnement: ces cookies sont utilisés pour améliorer les performances et le fonctionnement des sites web, du service d’abonnement et des applications mobiles, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles.
Cookies d’analyse et de personnalisation: ces cookies collectent des informations qui sont utilisées soit sous forme agrégée pour nous aider à comprendre l’efficacité des campagnes marketing, et comment sont utilisés les sites web, le service d’abonnement et les applications mobiles, soit pour mieux personnaliser les sites web pour mieux répondre à vos besoins.
Cookies publicitaires: ces cookies sont utilisés pour vous envoyer des messages publicitaires plus pertinents. Ils exécutent différentes fonctions, par exemple ils empêchent la même publicité de réapparaître continuellement, veillent à ce que les publicités sont affichées correctement pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités qui sont basées sur vos intérêts.
Cookies de réseaux sociaux: ces cookies vous permettent de partager des pages et du contenu que vous trouvez intéressants sur les sites web, le services d’abonnement ou les applications mobiles par le biais de réseaux sociaux tiers et d’autres sites web. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

Qu’en est-il des autres technologies de suivi, comme les balises web?

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d’un site web.  Nous utilisons une technologie logicielle appelée gifs invisibles (également pixels espions ou balises web), qui permettent de mieux gérer le site web et le service d’abonnement en indiquant quel contenu est le plus efficace. Les gifs invisibles sont de très petites images munies d’un identifiant unique, remplissant une fonction semblable aux cookies, et utilisées pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les gifs invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages web ou dans les e-mails, et ne sont pas plus gros que le point à la fin de cette phrase. Nous utilisons des pixels ou des gifs invisibles dans ses e-mails de type HTML afin d’identifier les e-mails qui ont été ouverts par les destinataires.  Cela permet de mesurer l’efficacité de certaines communications et, plus généralement, des campagnes marketing. Les informations collectées par les gifs invisibles placés dans les e-mails sont ensuite associées aux Informations personnelles des clients.

Coordonnées

Bucarest, Nod Makerspace, Splaiul Unirii, 160

Roumanie
+4 0744 825 552 | inspire@toud.ro

Arges, Rue Mihai Eminescu
Roumanie

+4 0741 736 819 | pr@toud.ro

Delft, Rue Van Hasseltlaan
Pays-Bas
+31 6 19776927 | contact@toud.nl

S.C. Toud Marketing et Design, S.R.L., J3 / 95/2016, CUI: 35445931, Siège social: Mustatesti, rue Mihai Eminescu, no. 43, Arges, RO30INGB0000999905607165, Ing Bank