Ecofort – stratégie de marque et identité visuelle
Ecofort est l’un des principaux fournisseurs de solutions pour façades ventilées en Roumanie. Les analyses internes et les retours d’expérience de la force de vente ont mis en évidence la nécessité d’un repositionnement. La société propose dans son portefeuille des produits destinés aussi bien à des projets «économie» qu’à des projets «haut de gamme». L’image de l’entreprise complique le processus de vente de solutions haut de gamme. Il fallait donc agir pour changer la perception de la marque. Le baromètre à cet égard était la perception d’une certaine catégorie de public, très exigeante : les architectes.
Les analyses préliminaires ont montré qu’une transformation de l’organisation s’imposait, et pas seulement une gestion de la communication.
Nous avons constitué un groupe de travail composé de personnes clés au sein de l’organisation et nous nous sommes mis au travail. Nous avons organisé une série d’ateliers afin de redéfinir les valeurs de l’organisation, sa vision, sa mission et d’autres éléments qui constituent le fondement de la marque. Nous avons analysé la concurrence et élaboré des cartes de positionnement. Nous avons discuté de la personnalité de la marque et cherché à identifier les orientations qui reflètent le mieux l’esprit de l’organisation. Au cours de cette même étape, nous avons élaboré des personas. Nous souhaitions que l’ensemble de l’approche stratégique de la marque soit transposée dans une formule facilement compréhensible par le public. Pour cela, il nous fallait bien cerner ce public.
Nous avons ensuite entamé un processus de création d’une identité visuelle. La solution a consisté à repartir de zéro, en abandonnant les éléments visuels utilisés auparavant.
Nous avons poursuivi notre démarche de revitalisation des canaux de communication. Nous avons refondu le site web en suivant une démarche de « design thinking » intégrant des éléments d’expérience utilisateur (UX) et d’interface utilisateur (UI). Nous avons repensé la communication sur les réseaux sociaux et y avons également adapté l’identité visuelle.
Le projet s’est déroulé sur une période d’environ six mois. À chaque étape, nous avons accordé une très grande attention aux détails. Nous avons cherché à comprendre pleinement l’interaction avec un public très exigeant, celui des architectes, et à créer une expérience exceptionnelle.
