Nous élaborons ensemble un plan à long terme qui nous permettra d’influencer positivement la perception que le public a de votre organisation. À travers chacune de nos actions, nous chercherons à raconter une histoire qui soit source d’inspiration.
Il est important de savoir que nous élaborons des stratégies de marque depuis plus de 13 ans et que chaque projet représente pour nous une formidable opportunité de créer un impact, tant pour notre client que pour ses propres clients. Vous trouverez ci-dessous les témoignages de nos clients sur leur expérience avec nous. Et un peu plus bas, vous découvrirez les projets que nous avons réalisés ensemble.
Ce service, la stratégie de marque, s’adresse aussi bien aux nouvelles marques qu’aux entreprises souhaitant entamer une transformation. Pour les marques existantes, nous proposons également le service d’ audit de marque, qui comprend l’analyse de la marque existante, y compris ses points faibles et les domaines susceptibles d’être améliorés.
La marque n’existe que dans l’esprit du public et fait référence à ce que pense une personne du public (les parties prenantes) d’une organisation, d’un produit ou d’un service donné. Vous ne pouvez pas créer directement une marque, vous pouvez seulement influencer la manière dont elle prend forme.
Une marque, c’est de l’argent : un pouvoir mesurable qui favorise les ventes.
La valeur de marque désigne l’influence positive qu’exerce une marque sur les ventes. Elle se définit également par la différence de prix payée pour un produit connu par rapport à un produit moins connu.
Une marque forte est synonyme de coûts de promotion réduits, d’un immense pouvoir d’attraction, de conversion et de fidélisation. Une marque forte constitue un raccourci vers un public désireux de consommer.
Plusieurs organisations et entreprises établissent chaque année un classement des marques internationales. Le classement Interbrand est l’un des plus connus. Ce classement illustre également la valeur de marché des marques, qu’il évalue en dollars. En 2018, Apple a franchi la barre des 200 milliards de dollars (nous ne parlons ici que de la valeur de la marque). Vous pouvez consulter ce classement ici – https://www.interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2018/ranking/ .
Avem peste 13 ani de experienta in zona de strategie de brand si design, am colaborat cu organizatii internationale dar si locale
À ce stade, nous définissons le public cible principal et secondaire. Nous identifions également les segments du public qui ont un impact sur la marque (sans pour autant en être des consommateurs). Cela est important pour pouvoir définir le positionnement et identifier les éléments qui définissent la marque.
À ce stade, nous analysons nos principaux concurrents. Nous identifions, sur la base d’une analyse SWOT, les principaux éléments à prendre en compte.
À ce stade, nous définissons les éléments qui permettent de distinguer cette marque des autres marques concurrentes. C’est ici que nous déterminons en quoi cette marque se distingue. Il est important qu’elle se distingue.
Sur la base de l’analyse du public cible et de la concurrence, nous veillons à identifier certains points clés que la marque doit respecter pour rester pertinente aux yeux de son public. À ce stade, nous les définissons et les associons à la marque.
*Les deux points ci-dessus feront l’objet d’une discussion en précisant le système de référence (frame of reference)
Nom de marque : il ne nécessite ni description ni explication supplémentaire. Nous tenons simplement à préciser qu’aujourd’hui, de très nombreux noms de marque sont déjà utilisés par d’autres marques et sont également enregistrés auprès des instances compétentes, nationales ou internationales.
Ces éléments jouent un rôle important dans la définition de la marque. Ils constituent, en quelque sorte, le squelette sur lequel la marque va prendre forme. Ils simplifient ou nuancent ce qu’est la marque, afin de la rendre plus facile à comprendre pour le public. Il s’agit de : l’essence de la marque (brand essence), la promesse de la marque (brand promise), la vision (brand vision), la mission (brand mission), les valeurs (brand values) et la personnalité de la marque (brand personality).
Au cours de cette étape, nous définissons la relation de la marque avec son environnement et ses actions en matière de RSE, et nous élaborons également une série de messages clés qui seront utilisés dans la communication.
Tous les éléments susmentionnés contribueront activement à la définition du positionnement de la marque. Le positionnement consiste à définir un segment spécifique du marché (non encore occupé, où la concurrence est moindre ou, tout simplement, un segment où la marque dispose d’une plus grande influence) que la marque occupera.
Le positionnement est un élément clé, car il définit le contexte le plus favorable à la marque, tout en la préparant à y exceller.
Tous les éléments susmentionnés s’harmoniseront au sein d’un récit, qui se construira à travers la stratégie de communication et les éléments d’identité visuelle. Ces éléments constituent la trame de ce récit. Cette étape se déroule au cours des phases suivantes et n’est pas incluse dans le processus d’élaboration de la stratégie de marque.
L’aspect le plus important des activités liées au processus de création d’une image de marque consiste à élaborer un récit crédible, original et capable d’inspirer. Ce récit permettra de créer un lien entre la marque et les personnes qui interagissent avec elle. Ce récit est le fruit de la mise en relation de tous les éléments mentionnés ci-dessus.
Sans une histoire, la concurrence avec d’autres marques ou d’autres entreprises s’avérera très difficile à moyen et long terme.
Stratégie. Conception. Impact.
Toud existe depuis 2007. Nous aidons les entreprises à définir leur orientation et à se développer grâce à la stratégie de marque, au design et au marketing entrant. Aujourd’hui, nous allions l’intelligence artificielle à la créativité et à l’expertise humaine afin d’accélérer la croissance de manière durable. Nous ne sommes pas seulement une agence de stratégie de marque, nous sommes un partenaire stratégique de croissance.
Une stratégie de marque a-t-elle un intérêt si nous n’en sommes qu’à nos débuts (start-up) ?
C’est essentiel, non seulement parce que cela constituera la base sur laquelle vous construirez l’ensemble de votre communication et de votre marketing, mais aussi parce que c’est sur cette base que vous saurez convaincre lorsque vous rechercherez des financements, que vous recruterez ou que vous conclurez des partenariats. Il est très important de ne pas consacrer trop de ressources avant le MVP. Mais une fois cette étape franchie, elle devient essentielle : elle pourra faire la différence entre le succès et la catastrophe.
Quels documents ou livrables recevons-nous à l’issue du processus stratégique ?
La stratégie de marque s’inscrit dans un processus que nous mènerons conjointement, en collaboration avec le groupe de travail composé de personnes clés de l’entreprise. De plus, les collaborateurs de l’entreprise participeront à ce processus (entretiens, discussions ouvertes, questionnaires). Les réunions du groupe de travail auront des objectifs clairement définis et déboucheront sur des informations et des décisions. Toutes ces informations seront recueillies par Toud et consignées dans un document qui expliquera simplement ce qu’est l’entreprise et pourquoi elle existe, mais qui présentera également un plan visant à changer la perception de l’entreprise, tant en interne qu’en externe.
En combien d’étapes se compose le processus et combien de temps dure chacune d’entre elles ?
Cela dépend de la taille de l’entreprise et de la complexité du processus. Dans le cas le plus simple, cela implique au moins 5 réunions de travail avec le groupe de travail, au moins 5 entretiens, au moins un questionnaire (à des fins de communication et d’engagement, et non de recherche ou de validation d’hypothèses) et dure au moins 4 semaines. Les informations ci-dessus sont estimées sur la base de l’expérience de Toud.
Qui doit être impliqué de notre côté : uniquement la direction, ou également les salariés ?
La direction participera au groupe de travail ; il faudra faire des choix. Les employés y seront également associés : c’est auprès d’eux que nous recueillerons des informations et, en outre, nous souhaitons qu’ils croient en ce processus, qu’ils adhèrent à l’idée de changement, qu’ils comprennent ce qui se passe et, surtout, qu’ils soient conscients que ce processus vise également à améliorer leur expérience quotidienne au sein de l’entreprise.
La stratégie inclut-elle également le choix du nom, si nous n’avons pas encore de marque bien définie ?
La plupart du temps, le nom existe déjà et s’accompagne d’une histoire. Il est arrivé que le MVP soit déjà en place, mais que le nom ne soit pas encore définitif. Nous avons connu des situations où nous avons développé le MVP et où nous avons dû passer par le processus de choix du nom. La stratégie de marque ne fait pas abstraction du nom ; elle s’en sert ou contribue à son identification lorsqu’il n’en existe pas encore.
Une fois la stratégie mise au point, est-ce que c’est également vous qui vous chargez de l’identité visuelle ?
La stratégie de marque consiste en un ensemble de décisions prises concernant la perception de l’entreprise. Vient ensuite l’élaboration d’un plan visant à les mettre en œuvre et à atteindre l’objectif fixé. L’identité visuelle fait partie intégrante de ce plan ; c’est l’étape au cours de laquelle l’identité visuelle est modifiée, ou créée de toutes pièces, afin de modifier la perception de l’entreprise ou de l’influencer, lorsque nous la construisons. Oui, chez Toud, nous élaborons également l’identité visuelle sur la base d’un brief (d’un ensemble de règles) que nous définissons une fois la stratégie de marque établie. Rien n’est laissé au hasard, tout s’articule de manière cohérente afin d’influencer la formation des perceptions.
Combien coûte, à titre indicatif, une stratégie de marque ?
Le prix dépend de la complexité du projet et de l’ampleur des responsabilités : taille de l’entreprise, nombre d’employés, historique et héritage, entreprise nationale ou internationale, nombre de filiales, etc. Les prix commencent à environ 5 000 euros et peuvent atteindre des dizaines, voire des centaines de milliers d’euros. Nous tenons à souligner ici que ce n’est pas le coût du service qui est le plus important ; bien souvent, le coût d’opportunité est bien plus élevé.
Stratégie. Design. Impact.
Nous vous aidons à raconter votre histoire !
