Politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel de Toud Marketing and Design

HUBSPOT

COOKIES

Les cookies déposés dans le navigateur d’un visiteur par HubSpot

Le code de suivi HubSpot établit une série de cookies de suivi lorsqu’un visiteur arrive sur votre site. Ces cookies relèvent de deux catégories générales :

Cookies essentiels / nécessaires : cookies essentiels qui ne nécessitent pas de consentement.
Cookies soumis à consentement : cookies inclus dans la bannière de consentement du RGPD.

Cookies essentiels / nécessaires

__hs_opt_out
Ce cookie est utilisé par la politique de confidentialité opt-in pour se rappeler de ne pas demander à nouveau au visiteur d’accepter les cookies. Ce cookie est déposé lorsque vous offrez aux visiteurs la possibilité de refuser les cookies.
(Expire : 13 mois)

__hs_do_not_track
Ce cookie peut être déposé pour empêcher le code de suivi d’envoyer toute information à HubSpot. Le dépôt de ce cookie est différent du refus des cookies, car il permet malgré tout l’envoi d’informations anonymisées à HubSpot.
(Expire : 13 mois)

hs_ab_test
Ce cookie est utilisé pour servir de manière constante aux visiteurs la même version d’une page de test A/B qu’ils ont vue précédemment.
(Expire : fin de session)

_key
Lorsque vous visitez une page protégée par mot de passe, ce cookie est déposé afin que les visites futures de la page depuis le même navigateur ne nécessitent pas une nouvelle authentification. Le nom du cookie est unique pour chaque page protégée par mot de passe.

hs-messages-is-open
Ce cookie est utilisé pour déterminer et enregistrer si le widget de chat est ouvert pour les visites futures. Il se réinitialise pour refermer le widget après 30 minutes d’inactivité.
(Expire : 30 minutes)

hs-messages-hide-welcome-message
Ce cookie est utilisé pour empêcher le message de bienvenue de réapparaître pendant une journée après qu’il a été rejeté.
(Expire : 1 jour)

__hsmem
Ce cookie est déposé lorsque des visiteurs se connectent à un site hébergé par HubSpot.
(Expire : 1 an)

Cookies de la bannière de consentement

__hstc
Le cookie principal de suivi des visiteurs. Il contient le domaine, l’utk, l’horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l’horodatage actuel (cette visite) et le numéro de session (qui s’incrémente à chaque session ultérieure).
(Expire : 13 mois)

hubspotutk
Ce cookie est utilisé pour garder trace de l’identité d’un visiteur. Ce cookie est transmis à HubSpot lors de l’envoi d’un formulaire et est utilisé pour la déduplication des contacts.
(Expire : 13 mois)

_hssc
Ce cookie garde trace des sessions. Cela sert à déterminer si HubSpot doit incrémenter le numéro de session et les horodatages du cookie __hstc. Il contient le domaine, le viewCount (qui s’incrémente à chaque page vue au cours d’une session) et l’heure de début de la session.
(Expire : 30 min)

__hssrc
Chaque fois que HubSpot modifie le cookie de session, ce cookie est également déposé pour déterminer si le visiteur a redémarré son navigateur. Si ce cookie n’existe pas lorsque HubSpot gère les cookies, la visite est considérée comme une nouvelle session.
(Expire : fin de session)

messagesUtk
Ce cookie est utilisé pour reconnaître les visiteurs qui échangent avec vous via l’outil de messages. Si le visiteur quitte votre site avant d’avoir été ajouté comme contact, ce cookie sera associé à son navigateur. Si vous discutez avec un visiteur qui revient ultérieurement sur votre site depuis le même navigateur porteur du cookie, l’outil de messages chargera son historique de conversation.
(Expire : 13 mois)

Suivi des annonces

Si vous utilisez l’outil d’annonces HubSpot pour sélectionner et installer votre pixel Facebook sur des pages comportant le code de suivi HubSpot, HubSpot reliera le placement de ce code de pixel à la bannière de notification des cookies. Si vous exigez un consentement opt-in via cette bannière, le pixel Facebook ne pourra pas déposer de cookies chez un visiteur tant que celui-ci n’a pas donné son accord.

Si vous avez placé manuellement le code du pixel dans les pages (par exemple en modifiant l’en-tête HTML du site), HubSpot ne pourra pas contrôler pour quels visiteurs Facebook est en mesure de déposer des cookies.

Pour plus d’informations, consultez les conditions des outils professionnels de Facebook et le guide de consentement aux cookies de Facebook.

Cookies de systèmes tiers

HubSpot ne peut pas contrôler les cookies déposés par des scripts de tiers sur votre site web. Lorsqu’un visiteur accepte les cookies via la bannière de consentement HubSpot, il n’accepte que les cookies HubSpot. Vous pouvez toutefois mettre en place du code pour savoir quand un utilisateur a accepté ou refusé le suivi par les cookies HubSpot, puis transmettre cette information à votre système tiers. Apprenez-en plus sur l’utilisation de la bannière de consentement HubSpot pour les scripts de tiers.

Alte informatii

Renseignez-vous sur la suppression des cookies créés par le code de suivi HubSpot qui sont inclus dans la bannière de consentement du RGPD. Lorsque les cookies d’un visiteur sont supprimés, le visiteur sera considéré comme « nouveau » et verra la bannière relative aux cookies lors de sa prochaine visite sur votre site.

Les visiteurs qui ont visité votre site web avant la création de la bannière de politique des cookies auront déjà dans leur navigateur les cookies créés par le code de suivi HubSpot. Par conséquent, ils ne verront pas la politique en matière de cookies.

Protection des données à caractère personnel – HubSpot

Afin d’optimiser l’expérience que vous vivez sur les canaux de communication numériques utilisés par Toud Marketing and Design, nous avons mis en place le système CRM fourni par HUBSPOT. Ce système implique une série d’activités, que nous expliquons ci-dessous :

1. Informations que nous collectons

En remplissant les formulaires du site de Toud Marketing and Design, vous nous transmettez des informations à caractère personnel. Nous demandons ces informations afin d’en savoir plus sur vous et de pouvoir vous fournir plus rapidement et plus facilement l’information dont vous avez besoin. Les informations sont conservées dans le système HubSpot (les informations vont dans le cloud HubSpot et sont stockées sur les serveurs HubSpot aux États-Unis). Les informations que nous collectons et gérons à l’aide du service HubSpot nous appartiennent et sont utilisées, divulguées et protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous visitez nos sites web

Vous êtes libre d’explorer les sites Web sans fournir d’informations personnelles vous concernant. Lorsque vous visitez les sites Web ou que vous vous inscrivez au service d’abonnement, nous vous demandons de fournir des informations personnelles vous concernant et nous collectons des informations de navigation.

« Informations personnelles »

Cela désigne toute information que vous nous transmettez volontairement et qui vous identifie personnellement, y compris des coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et d’autres informations vous concernant ou concernant votre activité. Les informations personnelles peuvent également inclure des informations vous concernant qui sont disponibles sur internet, par exemple sur Facebook, LinkedIn, Twitter et Google.

Les informations personnelles comprennent les informations de navigation. Les informations de navigation désignent les informations relatives à votre ordinateur et à vos visites sur les sites, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique, le type de navigateur, la source de renvoi, la durée de la visite et les pages consultées. Voir la section « Utilisation des informations de navigation » ci-dessous.

Fichiers journaux

Lorsque vous consultez le contenu que nous fournissons, nous collectons automatiquement des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le nom de domaine, le fournisseur d’accès à internet (FAI), les fichiers consultés sur notre site (par exemple pages HTML, graphiques, etc.), le système d’exploitation, les données de clics, les heures d’accès et les adresses du site de référence. Ces informations sont utilisées par HubSpot pour fournir des statistiques générales sur l’utilisation des sites. À ces fins, nous relions ces données collectées automatiquement à des Informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse et le numéro de téléphone.

Informations que nous collectons auprès de tiers

De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant provenant de sources tierces, y compris des partenaires avec lesquels nous proposons des services co-brandés ou menons des activités de marketing communes, ainsi que des sources accessibles au public, telles que les sites de réseaux sociaux.

2. Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Respectarea Politicii noastre de confidentialitate

Nous utilisons les informations que nous collectons uniquement conformément à la présente Politique de confidentialité. Les clients qui remplissent nos formulaires sont tenus, par nos accords avec eux, de respecter la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendons jamais d’informations personnelles

Nous ne vendrons jamais vos Informations personnelles à des tiers.

Utilisation des informations personnelles

En plus des utilisations identifiées dans les chapitres précédents de la présente Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les sites Web et en améliorant le service de communication ;
• vous envoyer des informations ou du contenu Toud Marketing and Design qui, selon nous, pourrait vous intéresser, par courrier, e-mail ou autres moyens, et vous adresser des communications marketing relatives à notre activité, conformément à vos préférences de communication ;
• promouvoir nos services et nos produits et partager du contenu promotionnel et informatif conformément à vos préférences de communication ;
• fournir à d’autres entreprises des informations statistiques sur nos utilisateurs – mais ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un quelconque utilisateur ;
• vous envoyer des informations concernant les modifications apportées aux Conditions et aux services clients, à la Politique de confidentialité (y compris la Politique relative aux cookies) ou à d’autres accords juridiques.

Notre base légale pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Toutefois, nous ne collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous que lorsque nous disposons de votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement relève de nos intérêts légitimes et n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou par vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles afin de respecter une exigence légale ou d’exécuter un contrat avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et nous vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou sur ceux d’un tiers quelconque), nous vous préciserons au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Utilisation des informations de navigation

Nous utilisons les Informations de navigation afin de pouvoir vous livrer le meilleur contenu et d’améliorer en permanence les sites. Nous pouvons également utiliser les Informations de navigation seules ou en combinaison avec des Informations personnelles afin de vous proposer des informations personnalisées sur Toud Marketing and Design.

Témoignages et commentaires des clients

Nous publions sur nos sites web des témoignages et des commentaires de clients, qui peuvent contenir des informations personnelles. Nous obtenons l’accord de chaque client par e-mail avant de publier son nom et son témoignage.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous sécurisons les Informations personnelles que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les informations personnelles sont protégées par des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées. Toutes ces solutions sont fournies par HubSpot. Pour plus d’informations sur la sécurité HubSpot, consultez https://www.hubspot.com/security.

Fonctionnalités de réseaux sociaux

Nos sites incluent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J’aime de Facebook et des widgets. Ces éléments peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites, et peuvent déposer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de s’exécuter correctement.

Sites externes

Nos sites Web proposent des liens vers d’autres sites web. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces autres sites web. La fourniture de tels liens ne constitue pas une approbation de notre part de ces autres sites web, de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs pratiques. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces autres sites web, qui sont soumis à toute politique de confidentialité et autres politiques qu’ils pourraient avoir.

Forums publics

Nous proposons sur le site des zones où vous pouvez laisser des messages accessibles au public. Veuillez noter que si vous divulguez directement des informations par l’intermédiaire de ces zones publiques, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres utilisateurs. Nous corrigerons ou supprimerons toute information que vous avez publiée sur les sites si vous en faites la demande, comme décrit dans la section « Renoncer à l’abonnement et se désabonner » ci-dessous.

Conservation des informations personnelles

La durée de conservation des informations que nous collectons à votre sujet dépend du type d’informations, comme décrit en détail ci-dessous. Passé ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations ou, si cela n’est pas possible, nous stockerons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute autre utilisation jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Lorsqu’il n’existe plus de nécessité de traiter vos informations personnelles, nous supprimons ces informations en toute sécurité ou les anonymisons ou, si cela n’est pas possible, nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible. Nous supprimerons ces informations à une date antérieure si vous en faites la demande, comme décrit dans la section « Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler » ci-dessous.

Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences marketing pendant une durée raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté votre intérêt pour notre contenu, nos produits ou nos services, par exemple lorsque vous avez ouvert pour la dernière fois un e-mail de notre part ou cessé d’utiliser votre compte HubSpot. Nous conservons les informations issues des cookies et d’autres technologies de suivi pendant une durée raisonnable à compter de la date de création de ces informations.

3. Comment nous partageons les informations que nous collectons

Prestataires de services

Nous employons d’autres sociétés et personnes pour fournir des services aux visiteurs de nos sites web, et il est possible que nous devions partager vos informations avec elles afin de vous fournir des informations, des produits ou des services. Il peut s’agir, par exemple, de supprimer les informations redondantes des listes de prospects, d’analyser des données ou de réaliser des analyses statistiques, de fournir une assistance marketing, de compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir un meilleur service, et de fournir un service ou une assistance client. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec de tels agents, nous exigeons explicitement de l’agent qu’il reconnaisse et respecte nos politiques de confidentialité et de gestion des données clients. Ces processus ne supposent pas le transfert des informations vers ces entités, mais uniquement la facilitation de l’accès à ces données, de la manière la plus sûre possible.

4. Transfert international d’informations

Transferts internationaux au sein des entités HubSpot

Les informations collectées par HubSpot sont stockées et traitées en Irlande et aux États-Unis.

La présente politique de confidentialité s’appliquera même si nous transférons des informations personnelles vers d’autres pays. HubSpot a pris des garanties appropriées pour exiger que vos informations personnelles restent protégées. HubSpot dispose de clauses contractuelles types de protection des données, approuvées par la Commission européenne, et s’appuie sur les accords bilatéraux relatifs à la protection des données à caractère personnel – les cadres EU-U.S. et Swiss-U.S. Privacy Shield.

Notification relative au bouclier de protection des données (Privacy Shield)

HubSpot participe au cadre EU-U.S. Privacy Shield et au cadre Suisse – États-Unis Privacy Shield et est certifié conforme à ceux-ci. Les entités affiliées suivantes respectent les principes du Privacy Shield : HubSpot Ireland Limited, HubSpot Germany GmbH, HubSpot France S.A.S, HubSpot Australia Pty Ltd, HubSpot Asia Pte. Ltd., HubSpot Latin America S.A.S et HubSpot Japan KK. HubSpot s’engage publiquement à soumettre toutes les données à caractère personnel reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) et de la Suisse, au titre du Cadre de protection de la confidentialité, aux Principes applicables de ce Cadre. Pour en savoir plus sur le cadre Privacy Shield, consultez la liste Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis à l’adresse https://www.privacyshield.gov.

5. Cookies et technologies similaires

Toud Marketing and Design, par le biais des technologies HubSpot, utilise des cookies ou des technologies similaires (telles que les balises web) pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site web et collecter des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies sur notre site web et dont vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.

Quels types de cookies utilisons-nous et comment les utilisons-nous ?

Les types spécifiques de cookies propres et tiers servis par nos sites Web et les finalités qu’ils remplissent.

Cookies web essentiels : Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur notre site web.
Cookies de performance et de fonctionnalité : ces cookies sont utilisés pour améliorer la performance et la fonctionnalité du site web, mais ne sont pas essentiels à son utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles.
Cookies d’analyse et de personnalisation : Ces cookies collectent des informations qui sont utilisées soit sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment notre site web est utilisé et quelle est l’efficacité de nos campagnes marketing, soit pour nous aider à personnaliser notre site pour vous.
Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles qu’empêcher la réapparition continue de la même annonce, garantir l’affichage correct des annonces pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités fondées sur vos centres d’intérêt.
Cookies de réseaux sociaux : ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et des contenus qui vous intéressent sur notre site web, par l’intermédiaire de réseaux sociaux tiers et d’autres sites web. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

Qu’en est-il des autres technologies de suivi, telles que les balises web ?

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d’un site web. Nous utilisons une technologie logicielle appelée gifs transparents (par exemple Web Beacons / Web Bugs), qui nous aide à mieux gérer le site Web en nous indiquant quel contenu est efficace. Les gifs transparents sont des images minuscules dotées d’un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, et sont utilisés pour suivre les déplacements en ligne des utilisateurs du web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les gifs transparents sont intégrés de manière invisible dans les pages Web ou dans les e-mails et ont approximativement la taille du point à la fin de cette phrase. Nous utilisons des gifs ou des pixels transparents dans nos e-mails au format HTML afin de savoir quels e-mails ont été ouverts par leurs destinataires. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de certaines communications et l’efficacité de nos campagnes marketing. Nous relions les informations collectées par les gifs transparents dans les e-mails aux informations personnelles de nos clients.

Coordonnées

Bucarest, Nod Makerspace, Spaliul Unirii, 160
Romania
+4 0744 825 552 | inspire@toud.ro

Arges, rue Mihai Eminescu
Romania
+4 0741 736 819 | pr@toud.ro

Delft, rue Van Hasseltlaan
The Netherlands
+31 6 19776927

S.C. Toud Marketing and Design S.R.L., J3/95/2016, CUI : 35445931, Siège social : Mustatesti, rue Mihai Eminescu, no. 43, Arges, RO30INGB0000999905607165, Ing Banque